初めてご来店いただく方へ
アネロのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
当店は、お一人お一人のお客様にしっかりと対応させていただくため、予約優先制となっております。
予約を詰め込みすぎて雑な接客にならないように、余裕を持って予約枠をお取りしているため、どうしてもご予約枠が少なめになり急なご予約がお取りしにくくなっております。
また、初回のご来店時は、カウンセリングにお時間をいただく場合もございます。
お時間に余裕を持ったお早めのご予約をお勧めしております。
インターネットからのご予約なら
２４時間いつでも空き時間がその場でわかりますので、大変便利です。
各種予約はこちらから。
QUESTIONよくあるご質問
定休日は？
毎週、土曜日、日曜日です。
カードは使えますか？
各種クレジットカードがご利用いただけます。電子マネー、スマホ決済等はご利用いただけません。
車で行っても大丈夫？
当店専用の駐車場はございませんが、周辺のコインパーキングをご利用いただきますと、お会計時に
カット200円、カラー、パーマ400円、縮毛矯正600円分のサービス分をお渡ししております。
最終受付時間は何時ですか？
カットの最終受付は、21時です。
カットカラーやカットパーマは20時です。
ストレート（縮毛矯正）は19時まで受け付けております。
パーマとカラーは同日に行うことはできますか？
パーマとカラーを同日に行うことは薬事法という法律で禁止されています。当店ではどうしてもご希望のお客様には、パーマ剤ではなく化粧品登録のカール形成剤を使用して対応させていただきておりますが、場合によって（髪質、ダメージ度合いなど）はお断りすることがございます。
予約受付はできますか？
お電話、インターネットで受付しております。
是非、ご予約してください。
お待たせすることがない様にさせて頂きます。よろしくお願いします。
お電話での予約受付は12：30～22：00で対応しております。
ネット予約は24時間いつでもOKです。
営業時間は？
月曜～金曜日の13：00～22：00です。午前中は営業しておりません。
深夜料金などの時間帯による別料金は加算されますか？
当店では深夜料金などは頂いておりません。料金は、何時にご来店頂いても、HP内のメニュー表のお値段ですので、ご安心ください。
仕事帰りに行く時、スタイリング剤がついていたら髪は洗っていった方が良いですか？
当店では、施術前にカウンセリングをして、必要であれば最初にシャンプー等をさせていただいておりますので、そのままの状態でご来店頂いて構いません。
お仕事帰りなどでも、そのまま普段通りで、お越しください。
他店に通っていますがお店の商品だけ購入可能ですか？
もちろん大丈夫です。
当店でしか手に入らない商品もございますので、商品だけご購入にいらっっしゃる方もたくさんいますので、お気軽にお越しください。
お店で使うシャンプーやトリートメントは買えますか？
もちろん、ご購入いただけます。
当店で使用しているシャンプー等は全て、
きちんとした科学論理に基づいた効果が実証されているものだけを厳選して使用しています。通常の美容室では仕入れを化粧品会社から中間業者を流通して仕入れを行いますが、アネロでは、化粧品会社はもちろん、製薬会社とも直接取引を行っているため中間マージンを省き、出来るだけお値打ちな価格にてお客様に販売できるようにしています。
さらに、医学・科学的な臨床結果で効果が認められたものを厳選しています。
市販されているヘアケア・スキンケア商品の中には刺激の強い防腐剤などが入っている商品もあるため、アネロでは頭皮や髪のケアにこだわっている方に適切な商品などを取り揃えております。
授乳中なのですが、カラーリングしても平気ですか？
当店では、妊娠中～授乳期のカラーリングは基本的にお薦めしておりません。
妊娠中から、産前産後は個人差はありますが体質が本来と異なるのか少々の刺激物でもアレルギー反応を起こしたりかぶれたりしやすくなるため、リスクが高い為です。
そのため、場合によってはお断りすることもございますので、ご了承ください。
男性でも行って大丈夫ですか？
当店は深夜22時まで営業しているので、仕事が忙しい働く男性のお客様にも多くご利用頂いております。
敏感肌なのですが、合成界面活性剤系のシャンプーが心配です。
アネロでは、髪や肌に悪影響を及ぼす可能性のある成分
●石油系合成界面活性剤
●鉱物油
●パラベン系防腐剤
●合成着色料
●化学香料
●シリコン類
などが含まれたシャンプーは使用しておりません。
髪や肌の為を考えて作られたシャンプーを使用しております。安心してご来店ください。
他の美容院でトリートメントをしたら指通りがベタベタになったのですが…
一般的な美容室で使用されるトリートメントは、シリコンや樹脂などで髪をコーティングするタイプのトリートメントがほとんどです。
シリコンが髪に多く付着すると、髪の1本1本がくっつきやすくなったり、静電気などで絡まりやすくなったりしてしまいます。髪のクレンジングをすると指どおりの悪さが収まっていきます。
当店では髪に皮膜を作るコーティング系のトリートメントは一切使用致しません。
雑誌の切り抜きなどを持って行った方が良いですか？
是非お持ちください。スマホ等の画像でも大丈夫です。
ご希望の仕上がりのスタイルをあらかじめ決めておくとスタッフとお客様のイメージが一致しやすいので安心していただけると思います。
ヘアスタイルのオーダーの仕方がよくわからないのですが…
へアスタイルのカウンセリングをする場合、どこを何センチ切ったら希望のヘアスタイルになるかなどは、普通、わからないと思います。その際、私共が重視しているのが、今現在のヘアスタイルで「イヤなところ」、「やりにくくなってきた所」、「悩みを感じている所」です。まずは、こちらを教えていただきます。そうすると、必然的に、やりたいスタイルや似合うスタイルもわかってきますので、ぜひ、最初に髪の悩み等をお聞かせくださいませ。
もちろん100％お任せいただいても結構ですし、ある程度、ヘアスタイルの切抜きをお持ちいただいても構いません。どうぞご安心してご来店ください。
仕上がりが気になった場合、お直しはできますか？
はい。何なりとお申し付け下さい。
特に初めてご来店されたお客様は、お客様のお好みをスタイリストが把握していないこともありますので、『前髪が気持ち長いな～』『スタイリングってどうやるんだろ？』など、どんなことでも結構です。是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
当店では、お直しの期限は特に設けておりません。いつでもお申し付けください。
パーマの後は、一日以上髪を洗わない方が良いですか？
アネロでは、パーマやカラー後、特殊な処理を行い、パーマやカラー後の髪の状態を安定させた状態で仕上げます。（電子トリートメントコースの場合）ですので、シャンプーをしたからパーマが取れたり、カラーが落ちたり…とかはほとんどの場合ございません。
なんとなく毎日洗わないと気持ち悪い・・という方はご自宅でその日のうちに洗っていただいても構いません。
美容室でのシャンプーが苦手なのですが、無しでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。カットの場合ならシャンプー無しでも構いません。
電子トリートメントをすれば、くせ毛がまっすぐになりますか？
電子トリートメントは、あくまで水分を髪に補給するためのトリートメントです。
薬剤のダメージ軽減効果やツヤが出る、収まりが良くなる等の効果はありますが、くせ毛をまっすぐにする効果は一切ありません。
癖でボリュームが出て気になる方は、縮毛強制をかけることをオススメしております。
エクステはやっていますか？
大変申し訳ございませんが、当店では取り扱っておりません。
エクステは専門的に取り扱っているサロンに行かれることをオススメしております。
子供のパーマ、カラーはやってもらえますか？
当店では小学生以下のお子様のパーマ、カラーの施術はお断りさせて頂いております。
子供の皮膚はまだ薄く、薬液で健康を害する恐れ（かぶれる、揮発成分を吸い込んでしまう事による、将来的なアレルギーやアトピー、化学物質過敏症などの病気になる恐れがあること）などの理由からです。
どうかご了承下さいませ。
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重要！お店からのお知らせ
Web予約の普及で、連絡なしドタキャンや大幅な遅刻などがたいへん増えてきております。
『事前連絡なし遅刻』のお客様は悪質な遅刻であると判断し、10分以上の遅刻でシャンプー施術無し、20分以上遅刻の場合はシャンプーとカット後のお流し無し等の、予約予定時間内に終わる施術内容で対応させていただいております。その場合でも、ご予約メニューの通常の料金でお会計させていただきますので、よろしくお願い致します。ご予約時間に遅れてしまう場合、キャンセルの場合は、何卒、お早目のご連絡をお願い致します。
また、当日の予約キャンセルを繰り返したり、連絡なしキャンセルをされたお客様につきましては、悪質なお客と判断し今後、当店でのご予約受付けをお断りする場合がございますので、ご注意ください。
